主要工作職責
通過線下窗口、電話或在線系統，處理客戶的票務咨詢、銷售和出票工作。
準確介紹各類演出、賽事信息，包括時間、場次、票價、座位圖等，并根據客戶需求推薦合適的票務產品。
熟練操作票務系統，完成下單、收款、出票、退換票等流程，確保交易準確無誤。
妥善處理客戶的投訴、疑問和特殊需求，提供優質的售后服務，提升客戶滿意度。
維護票務銷售記錄，完成每日銷售報表，確保賬款相符。
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