1、維護學員系統，解答學員疑惑
2、挖掘學員需求，并主動幫助學員進行學習規劃建議，并能達成轉化
3、根據目標計劃定期對學員進行滿意度回訪，整理回訪記錄
4、根據既定目標和周邊市場需求，制定學員拓展方案，并落實行動
5、跟進處理營運過程中的突發情況，協調解決
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