應聘簡歷發至:admin@sy-freight.com
聯系人:張小姐
1. 積極配合客服專員/貨主的工作,準確高效的接收、協調和處理客戶訂單需求。
2. 安排訂艙、系統錄入、跟進預配、協調操作、保證正確、高效的完成業務流程推進工作。
3. 協助客服專員,與貨主溝通貨物路線、航司偏好、特殊的業務需求等事宜。
4. 與客戶建立良好的客勤關系,為客戶提供專業、準確、及時的良性服務,積極協調客戶需求與公司操作平臺的銜接工作,保證客戶滿意。
5. 協助客服專員,積極為客戶提供及時的反饋信息,入貨物運輸進度、產生的費用明細等,協助專員完成對客戶的承諾,如有不對稱的信息誤差,必須及時通知客戶并說明原因。
6. 確保數據完整準確錄入到操作系統中,完成公司規定的文件整理&歸檔。協助客服專員處理應收賬款,并確保公司信貸政策相一致,避免造成過期賬款。
7. 完成上級和公司交辦的其他工作。
任職條件:
1. 中職及以上學歷。
2. 具有貨代/物流/運輸或外貿行業相關的扎實知識和工作經驗,供應鏈訂單管理工作經驗者優先。
3. 熟練的office辦公技能,具備英文讀/寫能力。
4. 有良好的表達能力與親和力,善于溝通交流、思維敏捷,能適應快節奏的工作環境。
5. 工作細心、有責任心,有團隊合作精神與客戶服務意識,能承受一定的工作壓力。
相關福利:
1. 薪資:面議
2.提供:養老保險 失業保險 醫療保險 住房公積金 年終獎 員工旅游 員工培訓。
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