應聘簡歷發至:admin@sy-freight.com
聯系人:張小姐
工作地點:嘉興
職能描述:
1. 處理日常海運操作,主動與客戶以及操作相關部門保持及時有效的溝通,確保按照客戶的需求和公司SOP流程提供優質的服務體驗。
2. 接收訂單以及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、單證交接、報關進度、對賬結算等事宜,保證準確、高效地推進業務完成。
3. 負責日常與船公司及公司內部地溝通和協調,準確有效地完成客戶與航司之間地信息傳遞。
4. 與客戶建立良好地關系,為客戶提供及時、友好、良性地操作服務,積極協調客戶需求與公司平臺地銜接工作,保證客戶滿意,實現良好的客勤關系。
5. 及時處理操作過程中出現的各種問題和異常,以保證貨物的順利出運,及時與業務相關方溝通,及時透傳異常信息,確定解決方案/異常費用,保持良好關系。
6. 確保數據完整準確錄入到操作系統中(業務數據&資費),完成公司規定的費用審核提交、文件整理&歸檔。
7. 完成上級和公司交辦的其他工作。
任職條件:
1. 大專及以上學歷。
2. 具有貨代/物流/運輸或外貿行業相關的扎實知識和工作經驗,供應鏈訂單管理工作經驗者優先。
3. 熟練的office辦公技能,具備英文讀/寫能力。
4. 有良好的表達能力與親和力,善于溝通交流、思維敏捷,能適應快節奏的工作環境。
5. 工作細心、有責任心,有團隊合作精神與客戶服務意識,能承受一定的工作壓力。
相關福利:
1. 薪資:面議
2.提供:養老保險 失業保險 醫療保險 住房公積金 年終獎 員工旅游 員工培訓。
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