崗位職責:
1. 負責售樓處案場客服團隊的整體管理,確保各項服務工作有序開展。
2. 制定并執行客服相關工作流程與標準,提升客戶服務質量。
3. 協調處理客戶投訴與問題,維護良好的客戶關系。
4. 組織客服人員培訓與考核,提升團隊專業素養。
5. 參與售樓處日常運營管理,提供建設性意見。
6. 協助銷售團隊完成相關客戶接待與跟進工作。
任職要求:
1. 具備大專及以上學歷,擁有豐富的管理經驗。
2. 形象氣質佳,溝通能力出色且富有親和力。
3. 身高160cm以上,身材勻稱。
4. 熟練掌握客戶服務相關技能與流程。
5. 具備良好的團隊管理能力與協調能力。
6. 能夠適應案場工作節奏。
工作時間:單休白班。
該崗位轉正后薪資8000元左右,設有考核機制,享有五險一金,高溫費。同時,還提供加班補助、餐補、節日福利、年終獎、免費培訓、晉升空間、年度旅游、定期體檢等優厚待遇。期待優秀的您加入蘇嘉房產新項目售樓處客服團隊!
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