崗位職責:
為中國移動的客戶提供移動增值業務的推薦介紹、回訪調研、疑難解答、投訴處理等服務的熱線。
工作內容:
通過電話外呼的形式與浙江移動客戶進行電話溝通,提供新業務推介、客戶回訪、客戶關懷等。
崗位要求:
1、高中或中專及以上學歷, 有一定的外呼經驗或大專及以上學歷者優先; 年齡18-40歲之間
2、普通話標準,語言表達流利、口齒清晰,服務意識強;
3、形象大方,簡單掌握計算機操作、Word、Excel,中文錄入30-50字/分鐘;
工作時間:長白班,早上8:15-12:15,下午13:30-17:15
雙休(按現場班務);
節假日:按國家規定放假。
薪酬待遇:
試用期1個月,工資3500元,次月轉正后開始按底薪+績效+獎勵+補貼核計薪酬
1、薪酬:基本工資2000元+午餐補貼+獎金+浮動獎金+各項獎勵+福利,月收入可達4000-7000元/月;
2、節假日福利、業務發展獎、老員工工齡獎、年終獎等;
發展前景:
可以學到更全面、具體的呼叫中心的通信行業知識;可以得到多方位多角度的培訓;全方位地接觸到客服工作,積累全面、豐富的社會實踐經驗,可以毫無保留地施展才能,實現價值!
職位晉升:
公司為員工提供完善的薪酬體系和激勵機制、良好的職業晉升制度,您已入職是我們的普通話務員,根據您的表現,話務員可升至隊委,還可以競聘我們的二線管理人員,二線管理崗位有質檢、班長、內訓師、現場主管、區域經理等中高層管理崗位,每個管理崗位還為您設置了最高的特級管理員職稱,您還在等什么,趕快加入我們吧。
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