業務員

【崗位職責 】
        1、負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作；
        2、通過電話或面談溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業績；
        3、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案；
        4、主動、熱情接待客戶，耐心細致介紹、宣傳公司文化、服務特色、施工管理、質量保證措施；
        5、以自身對公司資源的了解為客戶提供更有效率的服務；
        6、認真做好客戶資料記錄，按照公司業務流程及時處理客戶資源信息；
        7、積極做好客戶簽單后的服務工作，挖掘二線客戶資源，并主動上報本部門作好登記；
        8、認真對待，妥善解決客戶的投訴及要求，對不能解決的投訴及時向有關部門及人員反映，并向客戶反饋意見。


【任職資格】
        1. 性別不限，年齡19-40歲 ,有工作經驗優先考慮；
        2. 溝通能力好，能承受壓力，積極勤奮，有團隊精神；
        3. 喜歡銷售，能獨立完成公司交給的各項任務；
        4. 良好的傾聽能力和語言表達能力，具備長期跟蹤客戶的能力。
3） 熟悉常見的國際交往禮儀；
4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養和職業素質；
5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等.；能夠使用傳真機、復印機等辦公設備；
6） 能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據信用證制定正確的出口單證；
7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。
例如：國內模擬
撥通電話，你應該說：您好，我是xxxxxxxx有限公司外貿部的xxx，請問是XXX？然后切入正題。
接聽電話，你應該說：xxxxxxx有限公司，您好，我是xxx,請問有什么能夠幫助你的？
國外情景模擬：
撥通電話：Hello, this isxxx, from xxxx Co., ltd. May I speak to Mr /ms xxx?
接聽電話:Hello, this is xxxxx Co., Ltd. I’m alex. May I help you?
專業素質
1） 對本工廠的產品能夠非常熟悉，對生產流程有詳細的了解；對產品品質能夠準確作出判斷；對產品的主要材料有一定的了解；能夠獨立準備一份公司CATALOG供給人參考；能夠草擬一份專業的報價單；熟悉工廠運營方式的組織機構構成。
2） 對競爭對手的產品有相當的了解；對整個從事的行業有一個正確的了解；對國外的同類產品有一個詳細的了解。
3） 對相關的產品測試標準有完整的了解。
4） 能夠從客人的語氣里面，判斷出客人的意圖。
5） 能夠對客人的來訪提前做出接待安排；能夠獨立帶領客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題。
6） 對出口貨物操作有實際的經驗。
7）能夠獨立向客人介紹產品、公司，并且正確、專業的回答客人提出的問題。
8）對出口貨物包裝及標志能夠有專業的設計觀念，確保符合出口貨物的需要。
9）對于國外正在執行的訂單，要提供詳細的生產計劃通知單與生產部門及相關的部門。