崗位職責：
1、通過在線、電話、主動式服務等服務方式，為商家賦能，提供售后技術支持；
2、快速理解并靈活運用系統規則，高效解決商家服務訴求；
3、為商家提供系統培訓，保障商家快速熟悉并使用系統；
4、收集商家 聲音 ，通過服務發現、推動問題，沉淀共性問題；
5、完成交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷，專業不限；
2、打字速度快，熟練使用OFFICE等辦公軟件；
3、具備良好溝通技巧，能處理各種客戶需求或客戶投訴問題；
4、良好的學習能力、抗壓能力，具有優秀的服務洞察力及敬業精神；
5、有責任心，認同公司價值觀，具有良好的團隊意識。
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